FAQ

현재 웹사이트에서는 부츠와 슈즈의 직접 주문을 받지 않습니다. 모든 부츠는 고객과의 충분한 상담을 통해서만 제작되며, 착화 목적과 사양을 공유하는 과정 자체를 제작의 시작으로 삼고 있습니다. 이는 완성도와 착화감을 책임지기 위한 제작 원칙입니다.

향후 슈케어, 굿즈, 어패럴 등의 일부 상품은 웹사이트 내 주문이 가능하도록 운영할 예정이나, 모든 부츠와 슈즈는 앞으로도 상담을 통해서만 주문이 가능합니다.추후 사이트 개편을 통해 지방 및 해외 고객도 상담 이후 웹사이트 내 개인 결제가 가능하도록 개선할 예정입니다.

가능합니다. 갤러리에 소개된 제품은 실제 제작된 커스텀 사례로, 동일 사양 제작 또는 일부 사양 변경이 가능합니다.다만 세미 비스포크 및 비스포크(고객 개인 커스텀 디자인) 제작물은 해당 고객 전용 설계로, 본인 외 동일 제작은 불가합니다.

상담 → 사양 확정 → 견적 안내 → 결제 → 제작 순서로 진행됩니다.

모든 제작은 사양이 명확히 확정된 이후에만 시작됩니다.

보유 중인 라스트 중에서 선택하거나 발 형태에 맞춰 적합한 라스트를 안내해 드립니다.

방문 측정을 권장하며, 방문이 어려운 경우 사이즈 가이드를 통해 측정을 진행합니다. 경우에 따라 세미 비스포크 또는 비스포크로 진행될 수 있습니다.

상담 시 현재 제작 가능한 가죽과 솔 옵션을 안내드립니다. 모든 자재는 수급 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

제작 기간은 약 6–8개월 정도 소요되며, 작업 내용과 주문량에 따라 변동될 수 있습니다.

네, 가능합니다. 해외 배송은 DHL 또는 EMS를 기준으로 진행되며, 배송비 및 통관 조건은 국가별로 안내드립니다.

기본 모델 가격을 기준으로 가죽, 솔, 공정 추가 여부에 따라 최종 금액이 산정됩니다.

사양 확정 후 상세 견적을 안내드리며, 세미 비스포크 및 비스포크 제작은 별도 문의 부탁드립니다.

커스텀 제작 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 어렵습니다.

다만 제작상의 문제가 있을 경우 책임지고 조치해 드립니다.

네. 아웃솔 교체, 힐 교체, 리빌딩 등 착용 이후의 유지·보수 서비스를 제공하고 있습니다.

기존 커스텀 기록이 있는 경우 동일하거나 유사한 사양으로 재제작이 가능합니다.

단, 개인 비스포크 설계는 해당 고객에 한해 적용됩니다.

네. 참고 이미지나 간단한 설명을 바탕으로 새로운 디자인의 커스텀 제작도 가능합니다.

세미 비스포크는 브랜드의 하우스 라스트를 기반으로, 새로운 디자인과 패턴을 설계하여 제작하는 방식입니다.

비스포크는 고객 개인을 위해 라스트부터 설계 전반을 새롭게 구성하는 방식입니다.

두 방식 모두 고객 개인 전용 제작으로 타인에게 동일 적용은 불가합니다.